学習はひとりひとりの問題ですが、教育の担い手側には何が必要でしょうか。もちろん効率的なカリキュラムなどの素材の作成、効果が発現しやすい時間割など考えるべきことはたくさんあります。しかし、もっとも必要なことは、「学んでもらうために、しっかりと伝える」ということが考えられます。また、学習者が疑問に思うことを、すばやく吸い上げ、それに回答していく。つまりは情報のやりとりが重要なのです。
教育支援システムは、こういったものの大きな助けとなるでしょう。一般的な教室では、教授者側の意思が伝わったとしても、学習者側が少しでも気になるポイントを吸い上げるのは、困難なことです。教育支援システムでは、情報の伝達スピード、レスポンスを上げる、さまざまなアイデアで構成されており、効果的な学習環境を提供するシステムとなっています。